Autor*innen: Katja Meixner, Antje Dudeck, Manuela Glattacker, Johanna Feuchtinger, Ute Berghaus, Markus Kampling, Wilfried H. Jäckel | Zeitschrift: Pflegewissenschaft, Hungen | Jahrgang: 12 | Heft: 9 | Seiten: 1 bis 1 | Erscheinung: 01.09.2009 | DOI: 10.3936/docid200133
Hinweis: Der Download des Artikels (PDF-Format) ist sofort nach dem Kauf/Zahlung möglich.
Den Download können Sie in Ihrem Kundenkonto unter https://hpsmedia-verlag.de/my/orders/ vornehmen.
Abstract
Im Mittelpunkt des vorliegenden Beitrags steht die Beschreibung eines Fragebogens zur Erfassung der Behandlungszufriedenheit von Patienten in der ambulanten Pflege (ZAP). Die Pilottestung des ZAP wurde im Herbst 2007 bei über 600 Patienten der Katholischen Pflegehilfe in Essen durchgeführt. Mittels Faktorenanalyse konnten die Skalen „Zufriedenheit mit dem Pflegedienst“, „Zufriedenheit mit dem Zeitmanagement“ sowie ein „Gesamtscore Zufriedenheit“ extrahiert werden. Mit der Beschreibung eines Benchmarkings wird eine Anwendungsmöglichkeit des Fragebogens dargestellt. Abschließend werden die Ergebnisse der Pilottestung und das Weiterentwicklungspotential des ZAP diskutiert.
Dieser Artikel ist mit einem Online-Abonnement via CareLit Complete sowie über die Rechercheoberfläche der Fachzeitschrift zugänglich.
