Autor*innen: Schrems, B. | Zeitschrift: Dr. med. Mabuse, Frankfurt | Jahrgang: 30 | Heft: 3 | Seiten: 30 bis 33 | Erscheinung: 01.03.2005 | DOI: 10.3936/docid84446
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Abstract
Ein Qualitätsmanagement-Konzept allein macht noch keine Qualität in der Pflege aus. Oft wird übersehen, dass Qualitätsarbeit Arbeit mit und für Menschen ist -und Menschen sind komplexer als jeder Standard, den ein neues Handbuch einführen kann. Berta Schrems beschreibt die Stolpersteine, die bei der Einführung eines QM-Konzeptes leicht übersehen werden. Und sie plädiert dafür, Mitarbeiterinnen und Klientinnen genug Autonomie zuzugestehen, um eigenverantwortlich für Qualität sorgen zu können.
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