Autor*innen: Beatrice Conrad | Zeitschrift: Pflegewissenschaft, Hungen | Jahrgang: 5 | Heft: 12 | Seiten: 1 bis 1 | Erscheinung: 01.12.2002 | DOI: 10.3936/docid200779
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Abstract
Qualitätsentwicklung und die Einführung eines Qualitätsmanagementmodells sind trotz knapper werdender finanzieller Mittel und auch ohne die zwingende gesetzliche Aufforderung zu einem bewusst eingesetzten Entwicklungsanstoß in Organisationen geworden. Interne und externe Ansprüche auf Erfüllung von Erwartungen und Bedürfnissen steigen bei gleichzeitig anhaltendem Druck auf die Kosten. Trotz deutlicher Kostensenkung werden qualitative Veränderungen und Verbesserungen in den Abläufen der Organisationen erwartet
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